1st Level IT-Security Support Mitarbeiter (m/w/d) – Vollzeit

Du bist ehrgeizig, kommunikativ und willst Karriere machen? Dann ist das deine Chance: Wir suchen ambitionierte Persönlichkeiten, die im 1st Level IT-Security-Support durchstarten wollen.

Was dich erwartet:

• Schwerpunkt – Du berätst und unterstützt unsere Kunden:innen als erster Ansprechpartner zu technischen Anfragen unseres Secure – Managed – E-Mail-Service und unsere Kernprodukte.
• Regelbetrieb – In deiner Funktion als 1st Level Support Mitarbeiter kümmerst du dich um die Annahme, Kategorisierung und Lösung von Anforderungen und Störungen.
• Teamwork – In Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support als auch mit den Herstellern schließt Du die Kundenanforderungen in einem ITIL Management Tool ab.

Was du mitbringst:

• Die Begeisterung für IT-Security fließt in deinen Adern.
• Dich zeichnet eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise aus.
• Deine analytische Herangehensweise kombinierst Du mit ausgeprägtem Teamgeist.
• Fehler siehst Du als Chance und nutzt Dein Netzwerk, um Fehler zu analysieren.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung runden dein Profil ab.

Werde Teil eines Unternehmens, das Leistung erkennt und fördert.

Wenn du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und deine Karriere selbst in die Hand zu nehmen, freuen wir uns auf deine Bewerbung